EPARK
イーパーク
特許取得飲食店向け
順番待ち＆予約受付システム
Just Pass(ジャストパス)
飲食店向け順番待ち＆予約受付システム
EPARK(イーパーク)
Just Pass(ジャストパス)とは？
「EPARK順番待ちシステム&予約受付システム」は、飲食店を中心にWEBやアプリ、店頭タッチパネルから順番待ち受付や日時指定予約受付を可能にした、これまでにないクラウド型サービスです。順番待ちシステムにおいて業界のパイオニアとして、国内最大規模の加盟店数と会員基盤を保有しています。
飲食業界において、回転寿司から焼肉・ハンバーグ・ステーキ・和食・中華・レストラン・カフェ・ラーメンに至る幅広い業態はもちろんのこと、自治体・市役所などの行政サービス含め、多くの加盟店様にご利用いただいております。また、業態によって柔軟にカスタマイズ可能な仕組みになっているため、お店の規模や用途に合ったシステム提供が可能です。
常に加盟店様のニーズと使いやすさを追求し、新しいサービス・機能を順次搭載しています。順番待ち予約領域における特許件数は世界最大規模を誇り、加盟店様には常に安心して継続的にご利用いただける環境を整えております。ランチやディナーなどの行列ピーク時の解消や店頭待合スペースでの混雑を回避し、店舗のオペレーション業務にも効率的なサービスを提供します。
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その他サービス
「EPARK」活用のメリットとは？
店頭での混雑緩和に最適。
飲食店の順番待ちをゼロにします！
EPARK順番待ちシステム&予約受付システムは、飲食店の「店頭でお待たせしない」「行列を作らせない」「混雑した状態で並ばせない」を実現します。特に電話呼出（オプション）機能を活用することで、受付後に駐車場やご自宅で自分の順番が来るまで待っていただくことが可能です。これによりお客様が店内で待つというストレスを軽減し、有意義な食事空間を提供することができます。
席効率抜群！
無断キャンセルによる機会ロスが発生しない。
EPARKは順番待ち&予約受付サービスですが、順番待ち予約受付のみをした場合、お客様の都合で来店できない状況が発生した際にも、店内の席を無駄にすることがありません。空いている席に来店するお客様を案内することができるため、席の回転率を最大化することが可能となり、機会ロスを発生させません。回転寿司や焼鳥店などの、カウンター席だけで固定のボックス席がない、席予約に向かない業態やお店でも、安心してご利用いただくことができるシステムです。
CRM機能が充実！
リピート施策で売り上げアップに貢献。
EPARKは会員登録を行いスマホ(携帯電話)から順番待ち予約受付を行っていただくシステムとなります。登録会員様への販促メールやクーポン施策など、来店後のお客様と繋がることのできるCRM機能も充実。一度予約されたお客様に対し、リピーターになっていただくための販促活動を継続的に行うことができます。
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多くの業界で選ばれている理由は！？
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1
導入施設数・シェアともに
全国NO1の確かな実績※当社調べ -
2
累計会員数5,265万人以上の
EPARK会員からの集客効果！
毎月新規会員登録41万人以上増加中※2024年4月現在 -
3
特許取得
独自のシステムにより待ち時間を表示※特許第4486221号
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4
24時間365日
コールセンターによるサポート販促物の配置、操作指示POPの取付など、
サービス開始時より問題なく運用できる環境を整えています。
EPARKは使える機能だけを搭載!!
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- スマホ順番受付
- 携帯電話で順番待ち予約受付を行えるサービスです。店舗に行かなくても現在の列の最後尾に順番待ち予約受付する事が可能です。店頭の受付業務の効率化に貢献します。
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- 日時指定受付
- 携帯電話から、指定した日時の順番待ちの列の一番前を予約する事が可能です。席予約ではないため、機会損失の改善につなげることが可能です。
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- メール呼び出し
- お客さまの順番が近づいたらメールで通知します。店頭の専用端末で発券した場合も、整理券に明記されているQRコードから登録するだけで、通知が届くようになります。
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- 電話呼び出し
- 順番待ちの際にお客様の電話番号を入力いただくことで、順番が近づくと自動でお客様に架電し、来店意思の確認を行います。※有料オプション
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- HP連携による新規集客
- 導入施設さまのホームページに、順番受付をするウィジェットを埋め込むサービスです。Webサイトを閲覧したお客さまに順番受付の利用を促進することができます。
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- メルマガ配信
- 会員登録済みのお客さまへお知らせメールやクーポンメールを配信することができます。送信対象を絞ることができますので、お誕生日メールなども配信可能です（配信数に応じた従量課金となります）。
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- レポート機能
- 店舗さまは各種端末にて、受付状況をリアルタイムにお客さまに共有することができます。混雑状況の発信により、混雑の分散化、アイドルタイムの減少が可能です。
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- 販促活動に生かせる管理機能
- 管理画面では会員登録いただいているお客さまの性別、年齢、保有ポイント、使用したクーポンや来店履歴などの詳細が確認でき、販促活動に生かすことができます。
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- LINEミニアプリ
- LINEミニアプリの順番待ちは、EPARK会員登録やアプリダウンロードは不要でお店のLINE公式アカウントから順番待ちが直接受付＆予約できる新機能のオプションサービスです。※有料オプション
導入事例、お客様の声
くら寿司様
順番待ちシステムを導入後、長時間待たずに飲食できるようになったので、お客様のストレス軽減に役立っております。また、EPARKの場合だとお客様にダイレクトにメール配信が送れるので、サービスもアピールでき、売上の低下を回避できます。
焼肉きんぐ様
順番待ちシステム導入したことにより、明らかに受付業務が効率化されました。また、店内の人員配置についても、適切なところに配置することができるようになり、結果的に料理の提供スピードも早まり顧客満足度も高くなったと思います。
